本文来自微信公众号：Hansen Yu（ID：Hansen739），作家：HansenYu，头图来自：视觉中国

2021年，有时一次开车，用高德导航，发现星巴克的POI页面买通了支付宝小要领，可以终了舆图内点餐、到店取的功能。

我觉察到腹地生涯行业驱动有了多渠说念营销的趋势。

自后，也传出可以站内跳转微信小要领，内测了GUCCI等品牌公域到私域的跳转旅途。

我和团队开会，想考要不要插足部分元气心灵在这个方朝上。咱们以为，在私域和渠说念营销上，数字化可能会有为商家增收的材干。

接下来的一两周期间里，咱们险些究诘了腹地生涯行业的全部场景。

发现失业文娱行业很适应：高毛利、重营销、弱私域。

其中，密室是个可以的切入场景：

险些扫数密室都需要提前预订，线下践约、线上往返；

90%以上订单，依靠好意思团、点评渠说念，其他渠说念险些莫得线上往返闭环的材干；

密室行业用户画像年青，爱共享，在履行类渠说念有营销能源；

行业也曾迭代了好多代，有线上拼场场景，关联词私域诞生依然很弱。

基于以上需求分析，咱们定位了一款居品：团聚全渠说念营销的预订SaaS惩办决策，以密室行业切入。

咱们但愿先以密室行业为例，提供一款商家私域居品，可以终了用户预订和拼场的功能。

同期在舆图器具（高德、百度）、往返场景（好意思团、口碑）、履行渠说念（小红书、抖音）上线，一款居品买通全渠说念作念往返闭环。

之后的两个月期间里，咱们率先买通了好意思团点评的北极星洞开平台，终了与好意思团的API对接；同期访谒并逐渐签约了以上各渠说念的ISV办事商（具备为商家在高德、抖音等场景打造小要领欺骗上线的材干），另外同步组建了一支销售团队作念密室商家的拓展、签约责任。

原来进行的一切告成，直到发现一个问题：好意思团的密室拼场功能区别外洞开接口。

咱们很可能是那时世界独逐一家API对接好意思团密室场景的公司。

先来领略下密室拼场是什么真谛：有些中大型密室一次能容纳8东说念主参与，另外有一个最低开场东说念主数，比如4东说念主。淌若两组玩家，各2东说念主就可以一王人拼场来玩，这还引发了生分东说念主外交的需求。

密室拼场是一个伟大的行业率先，它优化了资源成就，引发了更多的失掉需求。何况，它需要线上化的器具来终了这个场景。

关联词，好意思团区别外洞开拼场的接口，给咱们带来了极大的阻力。

因为，在好意思团产生的预订订单，咱们无法时常同步到其他渠说念上，对于好意思团照旧其他渠说念的聘请上，商家很容易作念出聘请。

咱们在想折中的法子——既然不成直连好意思团，那么手动更新亦然个见识，天然责任量大了，关联词商家更情景在多渠说念上增收。

咱们的私域系统扶直商家锁定部分东说念主数，特别于旅店料理系统的锁房。比如8东说念主满额场次，好意思团渠说念预订了2位，咱们可以在系统上裁剪剩余6位可订。

这是个很绵薄的居品功能——关联词，好意思团并不扶直。

好意思团的系统在那时不允许密室商家锁定部分东说念主数。

这是居品的选用，亦然我见过最有生意价值的居品功能贪图。

为什么？淌若我是商家，我有两个一又友来玩密室，我也需要他们在好意思团上预订，不然可能会导致超订或不清闲最低东说念主数无法开场。

密室商家透顶被好意思团打单了，要知说念，好意思团每笔订单可能要收取越过10%的佣金。

这险些便是在拼场这个场景下，商家的扫数流量全部要到好意思团上过一遍，附带着10%+的佣金开销。这是我见过线上浸透率最高的行业，因为这个居品贪图，好意思团不但剔除了扫数的竞争敌手（阿里于今莫得惩办决策），也把商家的扫数线下贱量全部切下。

密室行业的阛阓畛域在百亿以上，当今需要拼场的主题占比极高，且客单价很高。

好意思团单靠一个居品功能贪图险些把持了一个行业，淌若我是好意思团CEO，居品司理径直奖励100w。

这也让咱们的私域惩办决策，变得如斯鸡肋。

对于好意思团而言，这是奥妙的生意把持，关联词对于行业，却扼制了篡改。

咱们最初莫开心预料如斯的恶果，以致于走了近半年的弯路。

关联词，这让我想考了更多对于SaaS创业的护城河。

本文来自微信公众号：Hansen Yu（ID：Hansen739），作家：HansenYu

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