近日，有游客向媒体报料称，她带孩子乘火车没买到座位票，去餐车却被奉告不挥霍不成坐，还要求两个东说念主就要买两份餐，无奈她只好带着孩子站了沿途。对此，12306明确恢复：餐车照实需要挥霍就座，何况还有相应的“最低挥霍程序”。

普速列车的餐车（新华社辛苦图）

8月4日傍晚，浙江宁波的王女士（化姓）带着孩子，乘坐T136次列车赶赴嘉兴。由于莫得买到座位票，上车后她就带着孩子来到餐车，思在餐车坐一会。此时恰是晚饭时刻，餐车内惟一两三名游客在用餐。王女士刚带着孩子坐下，就有责任主说念主员向前，示意需要吃饭智力在这里坐。洽商到孩子食量小，单独买一份吃不完，她建议只买一份。但责任主说念主员示意，2个东说念主入座就要买2份。一番疏浚明，责任主说念主员莫得作念出衰落，王女士只好带着孩子离开餐车去别的车厢站着。

“咱们买车票才花了60多元，在餐车又要花几十元买饭，赶上车票钱了。但我也并不是一分钱不挥霍，孩子还小，2个东说念主买2份餐吃不完亦然浪费。何况咱们的车程也并不长，3个多小时就到了，为什么责任主说念主员不成通融一下？”王女士对记者示意，当今是暑假，外出旅游的东说念主好多，许多东说念主齐只买到站票，餐车又把东说念主拒之门外，有点不太东说念主性化。

列车上的餐车，不挥霍就不成坐，铁路部门是否有这么的规矩？

8月5日，记者以游客身份拨打了12306客服热线。接线员示意，现时大部分高铁动车齐莫得餐车，惟一餐吧，餐吧里莫得座位。普速列车领有独处的餐车车厢，有餐桌餐椅，但餐车属于标的时局，需要挥霍智力就座，何况有“最低挥霍程序”。记者追问，最低挥霍具体是若干钱？接线员称，每趟车不雷同，一般是每东说念主30元至50元。那餐车内是否有明确指示，本餐车最低挥霍究竟是30元照旧50元，照旧任由责任主说念主员松驰定程序？接线员称：“建议您现场向餐车长商量。”

王先生（化姓）已在铁路一线责任十多年，在普速列车和高铁动车上齐担任过列车长。他示意，餐车需要挥霍智力就座，颠倒是在早中晚三餐的商业时刻段，因为领先要保证买饭的游客有场所坐。他坦承，“这么的规矩照实也激励过一些游客投诉。”

王先生告诉记者，偶然候，没买到座位票的游客一上车就平直霸占餐车座位。他为了幸免激化矛盾，不会平直劝离，而所以半开打趣的口吻，建议他们在用餐时间把座位让给就餐的游客。“有的东说念主好语言，但也有东说念主并不睬睬。”

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餐车仅限挥霍就座，且配置最低挥霍。就此，有东说念主对这一规矩示意潜入，“餐车当然是不成敷衍坐的，否则齐会去坐了”“这个没观念的，否则餐车什么齐干不了”；也有网友示意，“餐车不挥霍不让坐我能潜入，最低挥霍很不明。”

市民张女士以为，餐馆东说念主为配置最低挥霍程序是多年前的“霸王要求”，历程市集监管部门的捏续整治，当今基本上也曾看不到了，没思到火车上还有这么的规矩，“但愿进行整改”。市民李先生示意，现时适值暑运时间，铁路客流捏续高位初始，热点车次“一座难求”，访佛的矛盾也许并不鲜见，这也熟悉着一线乘务东说念主员的责任时期和灵敏。

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起原：法治网

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2024.08.11

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